Bu Gizlilik Politikası, ARCONA TEKNOLOJİ A.Ş. (“Arcona”, “biz”) tarafından işletilen arconasarj.com internet sitesi, Arcona mobil uygulaması, RFID kartı ve halka açık şarj istasyonları üzerinden elde edilen kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ile Şarj Hizmeti Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
KVKK’nın 10. maddesi uyarınca hazırlanan ayrıntılı aydınlatma metnine KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: ARCONA TEKNOLOJİ A.Ş.
- Adres: Hacı Saki Mah. Kenarcık Sok. 7H, 38020 Kocasinan / Kayseri
- Telefon: 0850 811 4020
- E-posta: info@arconasarj.com
Şirket 2017 yılında Kayseri’de kurulmuş olup Kaynar Holding çatısı altında faaliyet göstermektedir.
2. Hangi verileri işleriz
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal zorunluluk halinde), üyelik numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, fatura ve tebligat adresi, şirket unvanı.
- Müşteri işlem: şarj seansı, kWh tüketimi, tarife, ödeme yöntemi, fatura, RFID / QR / uygulama işlem kayıtları, işgaliye bedeli bildirimleri.
- İşlem güvenliği: giriş kayıtları, cihaz ve oturum bilgisi, IP adresi, çerez ve yerel depolama tercihleri.
- Konum: istasyon araması veya yol tarifi için verdiğiniz konum; istasyonun kendi koordinatı kişisel veri değildir.
- Pazarlama: kampanya ve iletişim izni kayıtları (yalnızca açık rıza varsa).
- İş ortaklığı / keşif: formda paylaştığınız saha, şehir, tesis tipi ve mesaj içeriği.
Zorunlu alanlar dışında veri vermemeniz, ilgili hizmetin sunulamamasına yol açabilir.
3. Verileri nasıl toplarız
- Üyelik, uygulama, web formları ve çağrı merkezi.
- Şarj ünitesi, RFID kart, QR kod ve ödeme altyapısı.
- İstasyon haritası, arama ve çerez / yerel depolama (ayrıntı: Çerez Politikası).
- Yasal yükümlülük veya yetkili kurum talebi.
4. İşleme amaçları
- Şarj hizmeti, üyelik, tarife, faturalama ve işgaliye bedelinin uygulanması.
- İstasyonların işletilmesi, arıza, güvenlik ve kalite takibi.
- Mobil uygulama ve web sitesinin çalışması, arama ve harita.
- İş ortaklığı, keşif, kurulum ve satış öncesi iletişim.
- Yasal bildirimler, tüketici ve enerji mevzuatı yükümlülükleri.
- Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru iletileri.
5. Hukuki sebepler
KVKK m.5 ve m.6 kapsamında veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve — gerektiğinde — açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Şarj işlemi ve faturalama için zorunlu veriler rıza şartına bağlanmaz.
6. Aktarım
Verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 şartlarına uygun olarak şu alıcılara aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları, e-fatura / e-arşiv ve SMS / e-posta altyapı sağlayıcıları.
- İstasyon ev sahibi, kurulum ve bakım iş ortakları (yalnızca gerekli ölçüde).
- Harita, yazı tipi veya QR üretimi gibi üçüncü taraf teknik hizmetler.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (EPDK, mahkemeler, kolluk, vergi daireleri).
Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK’daki güvenceler (açık rıza, yeterli ülke, standart sözleşme veya Kurul izni) sağlandığında yapılır. Site; Leaflet / Esri harita karoları, Google Haritalar gömülü haritası ve QR üreticisi gibi yurt dışı kökenli teknik hizmetler kullanabilir.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın (vergi, tüketici, enerji, ticaret) öngördüğü sürelerle sınırlı tutulur. Süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üyelik sona erse bile fatura ve şarj kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
8. Güvenlik
Arcona; yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve ifşaya karşı idari ve teknik tedbirler alır. Buna karşın internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin mutlak güvenliği taahhüt edilemez. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
9. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@arconasarj.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilir, 0850 811 4020’yi arayabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir.
Başvurunun reddi, yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Çocuklar
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklerin kendi başlarına üyelik oluşturması için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı kullanıcı ancak yasal temsilcisi aracılığıyla işlem yapabilir.
11. Değişiklikler
Bu politika mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sitede duyuru yapılır.
12. İletişim
Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için: info@arconasarj.com · 0850 811 4020 · Hacı Saki Mah. Kenarcık Sok. 7H, 38020 Kocasinan / Kayseri.