Arcona
EN

Arcona

Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 03 Eylül 2026

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta ARCONA TEKNOLOJİ A.Ş. (Hacı Saki Mah. Kenarcık Sok. 7H, 38020 Kocasinan / Kayseri, Tel: 0850 811 4020, E-posta: info@arconasarj.com) (“Arcona”) ile diğer tarafta Arcona şarj ağına üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kabul edilmekle yürürlüğe girer.

1. Konu

Sözleşme; Arcona’nın halka açık ve anlaşmalı noktalardaki şarj hizmeti, mobil uygulama, web arayüzü, RFID / QR / ekran ile başlatma, tarife, kampanya ve üyelik hesabına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Üyeliğin kurulması

  1. Üyelik, mobil uygulama veya Arcona’nın belirlediği diğer kanallardan doğru ve güncel bilgi verilerek oluşturulur.
  2. Üye, 18 yaşını doldurmuş olmalı veya yasal temsilcisi aracılığıyla işlem yapmalıdır.
  3. Hesap, şifre ve RFID kartının güvenliğinden Üye sorumludur. Kartın kaybını derhal bildirmelidir.
  4. Arcona, gerçeğe aykırı bilgi, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.

3. Hizmetin kapsamı

  1. Arcona, EN 61851 ve ilgili standartlara uygun AC ve DC üniteler üzerinden elektrikli ve plug-in hibrit araçlara şarj hizmeti sunar.
  2. Şarj; uygulama, QR kod, RFID kart veya ünite ekranı ile başlatılabilir. Bazı araçlarda AutoCharge desteklenebilir.
  3. İstasyonların müsaitliği, güç çıkışı ve soket tipi araç, yoğunluk ve saha koşullarına göre değişebilir. Arcona belirli bir dolum süresini veya kesintisiz erişimi garanti etmez.
  4. Haritada gösterilen noktalar bilgilendirme amaçlıdır; güncel durum uygulama ve saha koşullarına tabidir.

4. Tarife, ödeme ve işgaliye

  1. Ücret, çekilen enerji (kWh) ile ilgili soket tarifesinin çarpımıdır. Yayımlanan fiyatlara KDV dahildir. Üyelere özel indirimler kampanya takvimine göre uygulanır.
  2. Yürürlükteki örnek tarifeler (değişiklik hakkı saklıdır): AC 22 soket 9,90 TL/kWh; DC soket 12,95 TL/kWh. Güncel liste Tarife sayfasında ve uygulamada yer alır.
  3. Şarj tamamlandıktan veya sonlandırıldıktan 10 dakika sonra lokasyon bazlı işgaliye bedeli 3 TL/dk devreye girebilir. Üye SMS veya mobil bildirim ile bilgilendirilir. Soketi boşaltmak Üye’nin yükümlülüğüdür.
  4. Ödeme, Arcona’nın kabul ettiği yöntemlerle tahsil edilir. Fatura, yasal zorunluluklara uygun düzenlenir.
  5. Tarifeler 6446 sayılı Kanun ve Şarj Hizmeti Yönetmeliği ile EPDK düzenlemelerine uygun belirlenir ve önceden duyurularak değiştirilebilir.

5. Üye’nin yükümlülükleri

6. Arcona’nın yükümlülükleri

7. Sorumluluğun sınırları

Arcona; mücbir sebep, elektrik şebekesi kesintisi, üçüncü kişi ev sahibi kısıtları, aracın kendi batarya / konnektör arızası veya Üye’nin aykırı kullanımından doğan gecikme, veri kaybı veya dolaylı zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Zorunlu hâllerde sorumluluk, ilgili seans için tahsil edilen bedeli aşmaz. Tüketici ise 6502 sayılı Kanun’daki emredici hakları saklıdır.

8. Fikri mülkiyet

Arcona markası, logo, yazılım, harita arayüzü ve içerikler Arcona veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, ticari olarak kullanılamaz.

9. Süre ve fesih

Sözleşme belirsiz sürelidir. Üye hesabını kapatarak; Arcona haklı nedenle (ödeme temerrüdü, kötüye kullanım, mevzuat ihlali) derhal feshedebilir. Fesih, doğmuş borçları ve yasal saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici ise 6502 sayılı Kanun uyarınca yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne de başvurabilir. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı / Ticaret Bakanlığı hattı: 175 (Tüketici).

11. Yürürlük

Üyelik oluşturan veya şarj hizmetini başlatan kişi, işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Arcona metni sitede yayımlayarak güncelleyebilir; esaslı değişiklikler duyurulur. Devam eden kullanım güncel metnin kabulü sayılır.

☎ W